SHEIN，希望中國更多些
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
火爆全球的中國APP，都有誰？你可能會下意識的說出TikTok，但你可能還不知道，TikTok并非中國出海APP的獨苗，與它一同站上頂峰的，還有SHEIN。美國“購物類APP”的第二把交椅，SHEIN已經(jīng)穩(wěn)坐了三年。
它如同在洞中閉關(guān)的得道高僧，功力深厚、聞名者眾，卻不曾有人能與他交談。到訪參拜，也只能洞口墻壁上寥寥幾行“柔性供應鏈”“7天”“打敗ZARA”之流的文字，來臆想洞內(nèi)高人風范。
購物類前兩名，被亞馬遜和SHEIN牢牢把控，其他幾名廝殺嚴重
所以，當我們談起SHEIN，我們在談什么？是連續(xù)8年保持100%增速，攬下1.2億的注冊用戶；打板到上新僅需7天，每天數(shù)千款新品上線嗎？我們認為都不是。
因為在「跨境電商」這個語境下，談這些似乎總有些大而寬泛。正如同“我們不能把?？醋龈鼜妷训难颉保覀兺瑯硬荒馨裇HEIN看做跨境電商的某一種形態(tài)。
因為就性質(zhì)而言，他們并不是完全意義上的「跨境電商」。
1、互聯(lián)網(wǎng)公司SHEIN？
什么樣的衣服能受到大多數(shù)人的歡迎？是服裝行業(yè)的亙古難題，它的難點在于，你要在全球數(shù)十億級的消費者中，找到那個關(guān)于審美的最 大公約數(shù)。傳統(tǒng)的解決方案，靠的是設(shè)計師個人的實力，我們往往將其視為藝術(shù)。
而快時尚之所以能席卷全球，因為它們將藝術(shù)變成了工業(yè)，變成了數(shù)學計算。他們通過抄襲山寨、加快上新、門店建設(shè)，用最快的方式進行運算，找到當季的“公約數(shù)”。如果說快時尚真的是一道數(shù)學題，ZARA，H&M堪稱數(shù)學王子高斯。而SHEIN，更多的是一臺精密的計算機。
看看它是如何計算的：
●每天上新數(shù)千件，是為了增加計算量，這是CPU；
●小單打樣，是為了降低單品滯銷的風 險，這是供電；
●補貼工廠，相當于用熱銷款***，在全局上平衡工廠的收 益，這是散熱；
●采用獨立站模式，則是因為微量的測試庫存沒辦法進行全球展示，這是主板。
就在成文當天，SHEIN的單日上新量達到了令人乍舌的8000+
至此，我們能感受到，SHEIN更像一家互聯(lián)網(wǎng)公司，它生產(chǎn)大量的短視頻供觀眾消費，消費者可以給自己最喜歡的視頻付費打賞。
這樣的短視頻，是不能用電影院來承接的，就好像SHEIN沒去開實體店一樣。
用戶瀏覽網(wǎng)站的平均時間
SHEIN達到了驚人的11分鐘
而亞馬遜僅有7分鐘
與之相對的YouTube則是21分鐘
SHEIN正在讓用戶產(chǎn)生更強的粘性，與此同時，它的內(nèi)容平臺屬性越來越明顯
捋清了它的底層思路，我們再回過頭看SHEIN的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)它的成功，不在于做出了“正確的選擇”。因為在這套商業(yè)模式里，它幾乎沒有選擇空間。
為了完成計算，最終熱銷，它必須無 限的提高自己上新的數(shù)量，所以必須小單打樣，所以必須補貼上游，所以必須采用獨立站完成零售。似乎都已成定局。
那它最終做對了什么呢？
2、時代和格局的混血兒
SHEIN的APP，比抖音早了兩年。早在2014年5月，SHEIN的APP就上線測試了。當時他們獨立站的域名還叫sheinside.com。依靠廉價的自然流量銷售婚紗禮服。
Sheinside早期的低價流量紅利，搜索廣告中的付費占比不足2%
直到次年5月，品牌化正式啟動，SHEIN的新域名和APP同時投入運營
2015年最早期Shein網(wǎng)站，當時還是舊版LOGO，品牌尚未形成風格
流量的價格日益走高，轉(zhuǎn)變業(yè)務后的SHEIN，前期靠付費流量運轉(zhuǎn)。
一直到2018年登頂購物類APP前十，獨立站他們用了將近4年時間。
2018年末的SHEIN網(wǎng)站，可以看到，已經(jīng)上線了男裝和童裝，并且基本完成了品牌化轉(zhuǎn)型
至此SHEIN的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)至今幾乎沒再變過
也就是這年，他們突破了百億美元的營收。直至18年末，SHEIN美國站的月流量達到了157萬，其中付費流量占一半。
2018年末，僅僅是美國一個站點，月流量就達到了一百多萬
不得不說，這是一場長期主義者的勝利，充斥著時代和格局的雙重作用。沒有低價流量時代的助推，就沒有Sheinside的技術(shù)、經(jīng)驗、資本的積累。沒有高格局的品牌化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，就沒有如今的SHEIN。
每天數(shù)千個新品上架，每件產(chǎn)品背后都有標準的5-7張主圖，也就意味著SHEIN每天要生產(chǎn)數(shù)萬張高質(zhì)量的模特擺拍圖片，這些圖片并非千篇一律的，往往有一些不同。而一張圖片從模特上身、到拍攝、到修片、到對應SKU上架，這一系列的工作流是很多企業(yè)難以想象的工作量。
Shein使用的產(chǎn)品圖在批量生產(chǎn)的情況下，也并不顯得單調(diào)
面對這樣一個努力工作學習的富二代，我除了驚嘆，還能做什么呢？
3、SHEIN的“遺落寶藏”
《三體》中，光速飛船使用的曲率引擎，會在宇宙空間中留下航行的跡象，如同雪地中的腳印。
一個發(fā)展似光速的SHEIN，也留下了它的“航跡”。
“做品牌，一定要找專業(yè)的人，用專業(yè)的方式經(jīng)營。從市場上隨便找一批便宜暢銷的貨，隨便用什么方式賣出去，這種野蠻生長的路子越來越行不通了?！薄猄HEIN創(chuàng)始人許仰天
我們很少見過哪一家公司轉(zhuǎn)型如此之堅決。SHEIN的品牌化路徑，是我們找到的第一條航跡。
從跨境獨立站零售業(yè)務的“婚紗紅利”，到完成技術(shù)積累后的品牌化轉(zhuǎn)型。他們只用了一年。從2015年的5月開始，Sheinside一夜之間不復存在。這種面臨選擇時的堅決態(tài)度，令人敬佩。
與品牌化轉(zhuǎn)型相連的，是私域流量的積累。低價商品的銷售必須依靠超長的客戶生命周期來維持，9位數(shù)的會員，這對很多第三方平臺電商而言是難以掌握的資源。數(shù)年的積累已經(jīng)讓SHEIN有了轉(zhuǎn)型的底氣。
Shein旗下的MOTF已經(jīng)獨立建站，目前尚處在建設(shè)測試階段
第二條航跡，是SHEIN網(wǎng)站令人驚嘆的用戶體驗設(shè)計，作為一個非平臺的品牌網(wǎng)站，很少能像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣打磨自己的用戶體驗——將用戶的每一個點擊和視覺焦點都計算在內(nèi)。這也是我認為最值得我們?nèi)リP(guān)注的“SHEIN寶藏”。
篇幅有限，我們舉幾個例子拋磚引玉：
離開購物車時，會提示訂單失效時間
結(jié)賬頁流暢簡潔的優(yōu)惠券預覽
可靠、易用、簡潔的會員積分政策和功能，讓顧客主動評論區(qū)求贊
快捷的客服機器人，并且擁有詳盡的人工客服呼叫選項
這已經(jīng)超出了一個品牌站所常見的用戶體驗
搜索框中的根據(jù)算法推薦的“熱搜詞”
根據(jù)產(chǎn)品類別的不同，左側(cè)的“檢索框”擁有不同的檢索選項和不同的優(yōu)惠活動提示。
這種功能我們經(jīng)常在第三方電商平臺中見到。
這些很好，那么，代價呢？
一切可以觸摸的用戶體驗，都來自于消費者看不到的付出，是難以估量的人力和技術(shù)資源。這一切，對于絕大多數(shù)上升期、測試期的企業(yè)而言，是無法承擔，也沒有必要去冒險的投入。
作為一個SaaS建站平臺，店匠SHOPLAZZA正是為了解決這個問題而來。
任何希望擁有獨立網(wǎng)站進行跨境零售的企業(yè)，都可以通過簡單的幾步操作，快速擁有自己的品牌銷售型官網(wǎng)，一站式為你解決裝修、引流、結(jié)賬、用戶全生命周期管理等等問題，讓你從1起步，把注意力放在業(yè)務中更重要的地方上。隨著業(yè)務的發(fā)展，你會發(fā)現(xiàn)店匠SHOPLAZZA能帶給你的，比你想象的更多。
4、尾聲
SHEIN的創(chuàng)始人和團隊幾乎不用任何方式對外發(fā)聲，關(guān)于其細節(jié)至今還是個謎團，只是偶爾會有一些驚人的數(shù)字從縫隙里流露出來，震驚一眾近在咫尺的人。
我們很難想象這背后包含了怎樣的思考和克制，也許這項最工業(yè)的業(yè)務，也同藝術(shù)一樣——臺上最瘋的人，臺下最沉默。
希望中國多一些SHEIN。
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