YKK拉鏈的成功之道給中國(guó)企業(yè)的反思
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
2017年年?duì)I業(yè)額達(dá)25億美元，年產(chǎn)拉鏈84億條，總長(zhǎng)度相當(dāng)于190萬(wàn)公里，足夠繞地球47圈；生產(chǎn)的拉鏈占日本拉鏈?zhǔn)袌?chǎng)的90%美國(guó)市場(chǎng)的45%世界市場(chǎng)的35%
這些神話般的紀(jì)錄，都屬于YKK一家擁有近百年歷史的拉鏈制造企業(yè)。這家專(zhuān)注于小小拉鏈的公司，自上世紀(jì)末起，已同豐田、索尼等并列一起，成為日本工業(yè)發(fā)達(dá)的標(biāo)志。而他開(kāi)創(chuàng)人，就是被稱(chēng)為“世界拉鏈大王”吉田忠雄。
從負(fù)債2070日元開(kāi)始的拉鏈?zhǔn)聵I(yè)
1928年，吉田忠雄20歲。帶著哥哥給的70日元生活費(fèi)，離開(kāi)家鄉(xiāng)，獨(dú)自到東京闖天下。
彼時(shí)，中國(guó)陶瓷滯銷(xiāo)日本，吉田在朋友開(kāi)的小陶瓷店內(nèi)，開(kāi)啟了工作生涯。后來(lái)，ykk金屬拉鏈吉田被派往上海收購(gòu)陶瓷。上世紀(jì)30年代的上海灘，濃厚的商業(yè)氛圍啟蒙了吉田的生意經(jīng)”也塑造了縝密的商業(yè)思維。
日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)迸發(fā)后，吉田回到日本協(xié)助朋友拯救接近破產(chǎn)的陶瓷店?？上沾傻晔冀K沒(méi)能逃過(guò)倒閉的厄運(yùn)。清理店中遺留的貨物時(shí)，吉田意外發(fā)現(xiàn)一大批他人委托代銷(xiāo)的拉鏈。這些拉鏈因制作粗糙、品質(zhì)低劣，長(zhǎng)時(shí)間積壓店中，不少已經(jīng)生銹損壞。
然而，這些被他人視為破爛的拉鏈，卻成了吉田眼中的瑰寶”借錢(qián)買(mǎi)下了這些拉鏈，開(kāi)始了守業(yè)之路。
1934年1月，吉田創(chuàng)辦了專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)銷(xiāo)售拉鏈的三S公司，員工只有兩人。吉田的肩上更扛下了重?fù)?dān)—負(fù)債2070日元。今后的一切都寄托在一條條小小的拉鏈上。
當(dāng)時(shí)，拉鏈在日本的發(fā)展并不順利。日本生產(chǎn)拉鏈的方式十分原始，完全靠人工裝配，一齒一齒地切合、拉柄、布帶，因此故障率居奇高，顧客退貨、商店存貨堆積如山是常有的事。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，吉田先到大阪拉鏈廠，利用訂貨的機(jī)會(huì)，解拉鏈的制造過(guò)程ykk樹(shù)脂拉鏈回來(lái)后，就潛心研究改進(jìn)的方法。研制了一些修理小工具，將退貨的拉鏈一條一條拿出來(lái)修理，記下心得，并用圖表說(shuō)明。令他信心大增的經(jīng)他修理而又賣(mài)出的拉鏈，幾乎沒(méi)有人再退回來(lái)。
三S公司三樓的拉鏈加工廠內(nèi)，最初那批堆積如山的退貨拉鏈，經(jīng)過(guò)吉田和兩個(gè)員工的修理，全都作為三S牌拉鏈賣(mài)了賣(mài)到顧客手中的三S牌拉鏈堅(jiān)固耐用，甚至經(jīng)得起鐵錘的打擊，加上使用時(shí)滑潤(rùn)易拉，就像順布紋撕布一樣發(fā)出清脆而輕柔的聲響，三S拉鏈的銷(xiāo)路越發(fā)暢順。東京許多經(jīng)銷(xiāo)商都主動(dòng)購(gòu)進(jìn)三S貨，并冠以“金錘拉鏈”美稱(chēng)。
吉田的拉鏈銷(xiāo)量以每年翻3倍的速度上升，三S公司也開(kāi)始生產(chǎn)拉鏈的局部零件了公司人員由當(dāng)初的3人增至26人，銷(xiāo)售網(wǎng)也日益壯大。吉田還清了全部債務(wù)，含淚取回了借據(jù)。
1938年，三S公司幾經(jīng)擴(kuò)展，人員已增加到100多人，原有的店鋪已不夠使用。吉田購(gòu)地85坪，興建了一座新工廠。三S公司也改名為吉田工業(yè)公司。
當(dāng)年，日本實(shí)施戰(zhàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)體制，除了生產(chǎn)槍炮，禁止國(guó)內(nèi)工商界使用“銅”而拉鏈卻是以銅為主要原料的經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，義烏ykk拉鏈決定改用鋁作替代品。由此，吉田成為世界上第一個(gè)以鋁代替銅制拉鏈的鼻祖。爾后，還研制出硬度強(qiáng)而又輕的鋁合金拉鏈。
吉田并滿意足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還積極拓展美國(guó)、墨西哥和南美市場(chǎng)。直到太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)的迸發(fā)。
從落后到領(lǐng)先世界
1945年3月10日，美軍的一次空襲，使吉田在東京的拉鏈工廠毀于一旦。
面對(duì)廢墟，吉田的雄心并未倒下，看到日本戰(zhàn)敗后，經(jīng)濟(jì)蕭條、商品嚴(yán)重缺乏，便以此為契機(jī)，利用自己辦廠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，招募工人、籌集資金和設(shè)備，很快生產(chǎn)出大量拉鏈。這時(shí)，開(kāi)始采用商標(biāo)“YKK日后聞名世界的拉鏈王國(guó)就此奠基。
企業(yè)日漸走上新軌道，但有一件小事對(duì)“YKK發(fā)展發(fā)生深遠(yuǎn)的影響。
一日午后，一個(gè)美國(guó)人來(lái)到吉田的辦公室，提出想看看吉田公司的拉鏈。吉田拿出公司最好的拉鏈，報(bào)價(jià)9美分1條。美國(guó)人沉默了片刻，將隨身攜帶的一條拉鏈拿了進(jìn)去，吉田試用后發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是性能還是設(shè)計(jì)這拉鏈都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)YKK而其價(jià)格更讓吉田錯(cuò)愕：7美分40條！
此事對(duì)吉田的沖擊十分大，回憶當(dāng)時(shí)的情形時(shí)說(shuō)：根本就沒(méi)有談判的余地，全身都在冒冷汗。盡管企業(yè)在不時(shí)發(fā)展，但日本的拉鏈工藝仍處于落后階段。如果美國(guó)的產(chǎn)品進(jìn)入日本市場(chǎng)，整個(gè)日本拉鏈產(chǎn)業(yè)都將崩潰。
未來(lái)將不再是手藝高的匠人的天下，而是靠精良機(jī)器制勝的時(shí)代。
吉田一咬牙，接連做了四件事情，勝利極力扭轉(zhuǎn)了這個(gè)局面：
1從美國(guó)獨(dú)資進(jìn)口4臺(tái)全自動(dòng)鏈牙機(jī)
當(dāng)時(shí)，進(jìn)口一臺(tái)美國(guó)鏈牙機(jī)要3-4萬(wàn)美元，單靠一家小企業(yè)無(wú)法接受，吉田建議業(yè)界一起出錢(qián)買(mǎi)進(jìn)口機(jī)器，建立一家共同經(jīng)營(yíng)的公司，結(jié)果無(wú)人響應(yīng)。而后，吉田還是狠下心花了1200萬(wàn)日元從美國(guó)進(jìn)口了4臺(tái)全自動(dòng)鏈牙機(jī)，而當(dāng)時(shí)吉田公司的資本金才500萬(wàn)日元。
吉田的錢(qián)并沒(méi)有白花。機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)高速，性能精良，全廠的效率馬上被拔高。然而吉田并沒(méi)有就此止步。
2投資研制全新的鏈條機(jī)
吉田與日立精機(jī)董事長(zhǎng)清三郎達(dá)成合作，決定在3年內(nèi)研制進(jìn)去100臺(tái)更好的機(jī)器，分批交付使用。
后來(lái)，100臺(tái)新型高速鏈條機(jī)中，其中三三型拉鏈機(jī)，每分鐘4000轉(zhuǎn)，12分鐘的生產(chǎn)量相當(dāng)于舊機(jī)種一天8小時(shí)的工作量。
3把目光轉(zhuǎn)向國(guó)外
隨著日本與西歐、北美的貿(mào)易大戰(zhàn)不時(shí)升級(jí)，吉田預(yù)見(jiàn)到西歐、北美國(guó)家肯定會(huì)通過(guò)提高關(guān)稅來(lái)限制日本商品的進(jìn)口。鎮(zhèn)江ykk拉鏈為了夾縫中生存下去，把發(fā)展海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定為：利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力，海外建廠生產(chǎn)，就地推銷(xiāo)商品。
這樣一來(lái)，不只降低了本錢(qián)，巧妙地繞過(guò)了提高關(guān)稅的關(guān)口，還不影響自己在當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易。
這就是吉田所謂的把利益還給當(dāng)?shù)厝?，讓?dāng)?shù)厝藚⑴c經(jīng)營(yíng)。
4設(shè)備自制戰(zhàn)略
盤(pán)子大了工藝上自然也得下功夫。YKK眾多工廠里，看不到一部使用年限超越3年的機(jī)器，公司每年都生產(chǎn)上萬(wàn)臺(tái)機(jī)器供給下屬工廠更換使用。雖然生產(chǎn)拉鏈的機(jī)器使用壽命很長(zhǎng)，但只有前幾年才能發(fā)揮它最佳功效，因此要不斷更新。
事實(shí)上，從1953年開(kāi)始，YKK就開(kāi)始實(shí)施設(shè)備自制戰(zhàn)略，除特殊情況以外，公司拉鏈和鋁型材的制造設(shè)備100%由YKK黑部工廠制造的工廠中，有一半人在技術(shù)研究部和制造本公司設(shè)備的設(shè)備部工作。
1958年，50歲的吉田忠雄終于如愿以償。這年的拉鏈產(chǎn)量，完成了年產(chǎn)拉鏈長(zhǎng)度繞地球一周的宏愿。
YKK制勝之道
YKK之所以能從日本本土的小工廠，發(fā)展成全球第一的拉鏈制造商，日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上，有兩大準(zhǔn)則貫徹其中，可以說(shuō)是YKK勝利秘籍。
1規(guī)?；瘏f(xié)作
就其規(guī)模來(lái)說(shuō)，當(dāng)國(guó)內(nèi)許多小的拉鏈廠家還要將化學(xué)電鍍這一工序外包出去時(shí)，YKK就已經(jīng)有了自己的銅礦。事實(shí)上，YKK由若干家公司組合而成。這些企業(yè)幾乎涵蓋了拉鏈生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)，從銅礦、尼龍廠、樹(shù)脂廠、紗廠，專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)機(jī)械制造、模具制造，再到普及全球的拉鏈工廠。不需從外部推銷(xiāo)原材料甚至機(jī)械設(shè)備，YKK自己就能生產(chǎn)出完整的拉鏈。
這些企業(yè)統(tǒng)一歸YKK總部管理，但各自的運(yùn)營(yíng)相對(duì)獨(dú)立?？偛肯略O(shè)原材料生產(chǎn)公司，這些公司為拉鏈生產(chǎn)提供最基本的原材料及機(jī)械設(shè)備、模具等。甚至連銅礦也由自己購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)采、冶煉。當(dāng)拉鏈還處于礦石的形態(tài)時(shí)，就烙上了YKK品牌。
當(dāng)然，這些公司所生產(chǎn)的原材料、機(jī)械設(shè)備、模具等進(jìn)入下一層—拉鏈制造公司時(shí)，還是要盈利的如此做法，降低了上游生產(chǎn)部門(mén)的壓力，而下游部門(mén)也會(huì)很自然地將這一壓力逐級(jí)向下轉(zhuǎn)嫁，最終凝聚在廢品拉鏈中。
YKK拉鏈的盈利，也是源頭就開(kāi)始的普及全球的廢品拉鏈生產(chǎn)廠，不同工廠之間也會(huì)有不同的特色：如A廠對(duì)于拉頭的產(chǎn)能過(guò)剩且品質(zhì)完美，那么在總部的協(xié)調(diào)下，拉頭工藝欠佳的Ｂ廠就不必自己生產(chǎn)拉頭，而是以訂單的形式向Ａ廠訂貨，Ａ廠為其供貨并盈利。這樣的生產(chǎn)組合模式保證了不同工廠之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
整個(gè)YKK公司內(nèi)部便是一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)資金流動(dòng)平穩(wěn)快速，所以至今YKK仍沒(méi)有上市，除了不差錢(qián)之外，防止他人控股也是主要原因。
2精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
談到Y(jié)KK精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，由于YKK近乎軍事級(jí)的失密措施，外人很難知曉。但業(yè)界流傳著一個(gè)說(shuō)法，YKK生產(chǎn)設(shè)備全有生產(chǎn)記錄，一臺(tái)機(jī)器達(dá)到使用期限后，無(wú)條件檢修或更換零部件甚至丟棄。但即便是廢棄的機(jī)器，外界也根本拿不到要全部運(yùn)回日本集中銷(xiāo)毀。
雖然某些中國(guó)企業(yè)還是拿到Y(jié)KK廢棄的拉頭模具，想借此研究YKK模具的誤差度。然而戲劇性的國(guó)內(nèi)拉頭模具企業(yè)手中的丈量工具根本測(cè)不出YKK模具的誤差。無(wú)奈之下，只好將模具拿給加工鉆石的匠人來(lái)測(cè)量。那匠人看后立即斷定，這不是中國(guó)人生產(chǎn)的中國(guó)生產(chǎn)不出這么精準(zhǔn)的模具來(lái)。最后的丈量結(jié)果是拉頭模具的誤差在半分以內(nèi)，只相當(dāng)于頭發(fā)絲的1/16
人事管理制度上，YKK管理更是細(xì)致入微。哪怕只是出差，填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、目的等內(nèi)容的出差申請(qǐng)時(shí)，YKK員工都要反復(fù)修改以滿足公司規(guī)范格式，并通過(guò)傳真逐級(jí)上報(bào)。
規(guī)模成績(jī)了YKK價(jià)位優(yōu)勢(shì)及戰(zhàn)略縱深水平，精細(xì)化成績(jī)了YKK拉鏈卓越的品質(zhì)。YKK商業(yè)神話，YKK拉鏈就是所謂精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和規(guī)?；瘏f(xié)作的完美結(jié)合，而這兩者是相輔相成的
對(duì)中國(guó)制造業(yè)的啟示
從YKK身上，中國(guó)制造業(yè)能學(xué)習(xí)到什么？
1管理觀念更新，效率為先，質(zhì)量為重
相比之于YKK國(guó)產(chǎn)拉鏈在價(jià)格上有著明顯的優(yōu)勢(shì)，但是質(zhì)量上的差別卻令很多追求品質(zhì)的客戶望而卻步。產(chǎn)品質(zhì)量上不去，很大程度上就是管理的問(wèn)題?；蛟SYKK能夠?qū)⒛＞哒`差精確在半分之內(nèi)是因?yàn)樵O(shè)備先進(jìn)，但究其根本則是得益于人員管理上的先進(jìn)意識(shí)。
國(guó)內(nèi)很多廠商也會(huì)檢修機(jī)器，但往往是只修不檢，壞了才修，平時(shí)不檢。局部企業(yè)會(huì)定期檢修機(jī)器，或者實(shí)行了生產(chǎn)記錄，但往往貫徹執(zhí)行力度不夠，尚未完全磨損的零部件還能再用便舍不得更換，導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，拉低了企業(yè)總體的出品品質(zhì)。
再者，拉鏈這樣量大價(jià)低的產(chǎn)品，效率是決定本錢(qián)的關(guān)鍵。YKK生產(chǎn)時(shí)間以分鐘為單位，接到訂單時(shí)便開(kāi)始計(jì)算生產(chǎn)時(shí)間。相比之下，國(guó)制造業(yè)粗放式的管理模式難以發(fā)揮工廠產(chǎn)能的最大效率，造成了效率上的浪費(fèi)，這也無(wú)形增加了大量的本錢(qián)。
2產(chǎn)業(yè)整合，品牌化運(yùn)營(yíng)
一些單品上，中國(guó)制造”水平已經(jīng)可以達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。就拉鏈生產(chǎn)領(lǐng)域而言，中國(guó)大大小小的拉鏈生產(chǎn)企業(yè)，幾乎都有自己值得驕傲的地方，或?yàn)槟猃?、或?yàn)闃?shù)脂、或?yàn)榻饘?、或?yàn)樯弦?、或?yàn)檠澴印⑸踔粱驗(yàn)槔^、或?yàn)殒滮X、或?yàn)椴紟А?
當(dāng)我為這一效果驕傲?xí)r，也必須看到能與YKK媲美、甚至逾越的并不是全系列，而只是單品。國(guó)內(nèi)仍然沒(méi)有一家企業(yè)能做到像YKK這樣的規(guī)模，一廠之內(nèi)能完整地生產(chǎn)出一條拉鏈，而且都有高質(zhì)量保證。產(chǎn)品是這樣，更不用說(shuō)要連同包括機(jī)械設(shè)備的研發(fā)制作了
同時(shí)，市場(chǎng)上還有很多像拉鏈這樣細(xì)分的產(chǎn)品。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)科，生產(chǎn)技術(shù)大都憑借經(jīng)驗(yàn)積累，不同廠家生產(chǎn)時(shí)的具體參數(shù)規(guī)范未必統(tǒng)一，所以產(chǎn)品組裝的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)配合不精密的情況，這些也制約了產(chǎn)品品質(zhì)的提升。整合，將是中國(guó)制造業(yè)不可回避的問(wèn)題。
中國(guó)制造”要真正解脫低價(jià)低質(zhì)的行業(yè)形象，需要企業(yè)主拋棄無(wú)底線的價(jià)格混戰(zhàn)，從研發(fā)創(chuàng)新起步，踏實(shí)做好手上的產(chǎn)品。學(xué)習(xí)YKK全面的規(guī)范化和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理模式，建立起“中國(guó)質(zhì)造”乃至“中國(guó)智造”民族品牌，中國(guó)制造業(yè)才干真正地崛起。
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