提升消費(fèi)體驗(yàn)為新零售的最大標(biāo)準(zhǔn)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】高鑫零售2017財年年報發(fā)布了高鑫零售董事會主席、同時也是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的股東信，信中強(qiáng)調(diào)正是因?yàn)槿娜獾叵嘈判铝闶鄣奈磥?，全心全意地以用戶和合作伙伴為中心，使阿里巴巴在新零售?zhàn)略的推進(jìn)中有“充分的信心”和“清晰的路徑”
特別強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴賦能合作伙伴“歷來不是無可置疑半心半意，而是全心全意全力以赴”這是因?yàn)榘⒗镎嬲嘈拧盎ヂ?lián)網(wǎng)世界和實(shí)體商業(yè)世界是一個世界，可以共同發(fā)明更多的客戶價值和商業(yè)價值”
據(jù)悉，阿里近期一系列內(nèi)部會議都提及，阿里所引領(lǐng)的新零售革新所秉持的中心，以用戶為中心”以合作伙伴為中心”
阿里巴巴也首度披露新零售戰(zhàn)略布局的三個標(biāo)準(zhǔn)：否能推進(jìn)行業(yè)與市場的發(fā)展與革新，否能激發(fā)新技術(shù)與商業(yè)的緊密融合，以及是否能提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。目前張勇指出，阿里巴巴所引領(lǐng)的新零售戰(zhàn)略之所以具備“清晰的方法和實(shí)施路徑”源于阿里的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域多年深耕積累、對零售行業(yè)的深刻理解，以及合作伙伴的零售基因、門店管理基因、高效率基因。
2017年11月20日，阿里投入約224億港幣約（28.8億美元）直接和間接持有高鑫零售36.16%股份。這意味著高鑫零售正式加入阿里新零售陣營，不久前高鑫零售發(fā)布2017年銷售業(yè)績演講，數(shù)據(jù)顯示高鑫零售2017年銷售規(guī)模達(dá)1023.2億元，全年銷售利潤同比增長14.9%
據(jù)高鑫零售年報披露，阿里巴巴入股后，高鑫旗下大潤發(fā)超市開展全面的新零售改造，包括門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購、供應(yīng)鏈升級、大數(shù)據(jù)營銷驅(qū)動等。據(jù)悉，大潤發(fā)正在全國的100多家核心門店開辟“天貓金妝獎專區(qū)”全球美妝精品進(jìn)入大潤發(fā)；華東20個城市167家門店由阿里大數(shù)據(jù)根據(jù)門店周邊消費(fèi)者喜好篩選商品，3成商品來自境外快消品牌；所有門店開始為周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供1小時配送到家服務(wù)。
以下為張勇股東信全文如下
致列位股東：
感謝大家對高鑫零售一如既往的關(guān)注和支持。過去的二零一七年，無論對中國零售業(yè)還是高鑫零售而言，都是重要的一年。很多人把我戰(zhàn)略合作歸納成“搞新零售”這一年，正是基于對“新零售”共同理解和認(rèn)知，阿里巴巴、AuchanRetail和高鑫零售走到一起。有充足的信心和清晰的路徑，新的一年里，將“新零售”開花結(jié)果。
二零一六年阿里巴巴提出了新零售”,不是提出一個概念，更不是制造一個熱點(diǎn)，而是真的相信。相信互聯(lián)網(wǎng)的世界和實(shí)體的商業(yè)世界是一個世界。數(shù)字、數(shù)據(jù)化、技術(shù)，使得這兩個世界走在一起，讓這兩個世界能夠發(fā)生很多美好的變化，發(fā)明更多的客戶價值和商業(yè)價值。這一點(diǎn)上，高鑫零售與阿里巴巴理念高度一致。
高鑫零售通過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)在一個非常高的起點(diǎn)上。參與到高鑫零售的發(fā)展，阿里巴巴推進(jìn)新零售過程中一個重要的里程碑。阿里巴巴賦能合作伙伴，歷來不是無可置疑半心半意，而是全心全意全力以赴。接下來我目標(biāo)很清楚：讓高鑫零售變得更好！
二零一八年，高鑫零售在繼續(xù)穩(wěn)步拓展店鋪的基礎(chǔ)上，基于“新零售”升級有三大核心戰(zhàn)略：門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場。
會利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)及思考方式,更好的精細(xì)化的管理推銷、營運(yùn)、營銷、客服及供應(yīng)鏈。能夠真正變成用大數(shù)據(jù)來驅(qū)動、真正變成消費(fèi)者來驅(qū)動。堅信,阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)的資源、技術(shù)加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因，這兩者結(jié)合在一起,能夠發(fā)生全新的化學(xué)反應(yīng)，并締造一個“新零售”樣板。
這也將是中國商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的系統(tǒng)性升級之一，并足以改變中國整個零售格局。
二零一八年，共同努力，把高鑫零售打造成全球新零售的明珠。
隨著新零售、智慧零售、無界零售等新概念，消費(fèi)升級、線上線下融合的新趨勢，以及實(shí)體重心、技術(shù)與數(shù)據(jù)雙驅(qū)動、渠道下沉等新方法的提出與落地，國內(nèi)零售行業(yè)在2018年迎來關(guān)鍵一年。億歐本次峰會將圍繞零售產(chǎn)業(yè)的政策、產(chǎn)業(yè)、資本三大方面，與諸多行業(yè)領(lǐng)袖、從業(yè)人士和行業(yè)關(guān)注者一同探討，共促零售行業(yè)的創(chuàng)新升級。
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