雙十一，馬云如何掏光你的錢包
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
2009年，淘寶商城(天貓)11月11日舉辦的促銷活動(dòng)改變了這一天“光棍節(jié)”原有設(shè)定，有限的商家數(shù)量和促銷力度，卻獲得了遠(yuǎn)超過了預(yù)想的銷售效果。
因此，每年的雙11成為了天貓舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期，看到天貓嘗到電商促銷的甜頭，其它電商平臺(tái)也開始進(jìn)來湊熱鬧，這樣才逐漸形成了中國電商雙11購物狂歡的局面。
宏觀經(jīng)濟(jì)增長壓力加大，榨菜、方便面、二鍋頭等低價(jià)商品的銷售業(yè)績良好，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速比前兩年有所下滑，由此得來的消費(fèi)降級(jí)論引起了大規(guī)模的討論。今年雙11市場表示是否能打破消費(fèi)降級(jí)的傳言，也因此獲得了更高的關(guān)注度。
此外，1月6日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布，面向全社會(huì)公開征集雙11跨境網(wǎng)購侵害消費(fèi)者權(quán)益問題線索，早早地為跨境網(wǎng)購打上了預(yù)防針。
雙11第十年，社會(huì)各界都緊盯著阿里如何獲取更高的GMV怎樣接入海外市場，靠什么押注暢銷商品，用什么戰(zhàn)略開發(fā)增量等等，都成了大家最為關(guān)心的話題。
為此，試圖從過去九年的數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，探尋今年購物狂歡的新風(fēng)向，福州YKK拉鏈好讓各位剁手黨們錢包被掏空的明明白白。
九年增量中的隱秘
回顧2009年第一屆的雙11GMV僅僅有5000萬，而從千萬到百億的增長，只用了4年，這之中增長的不只僅是消費(fèi)金額，更重要的雙11獲得了全民參與的影響力。
2012年~2016年，坐上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的快車，雙11GMV連年堅(jiān)持著百億級(jí)的增長。這一年的移動(dòng)端的消費(fèi)占比也在2015年占據(jù)了整體銷售額69%首次超越了PC端。
而這樣的獲得這樣的增量，還得益于中國互聯(lián)網(wǎng)的普及和不斷增加的手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)加快了互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)的深度融合。
另外，2011年6月淘寶網(wǎng)也一拆為三，淘寶商城(天貓)正式以獨(dú)立公司身份開始運(yùn)營，隨后淘寶商城發(fā)布開放B2C戰(zhàn)略，構(gòu)建由各類第三方服務(wù)提供商共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的B2C生態(tài)體系，這才有了今日的天貓。
2016年，馬云在云棲大會(huì)上首次提到新零售的概念，這之后電商平臺(tái)的線上線下深度融合的趨勢愈來愈明顯，去年雙11全網(wǎng)GMV更是達(dá)到2540億，其中移動(dòng)端的貢獻(xiàn)率也達(dá)到九成的新高。
九年間一路飄紅的GMV數(shù)據(jù)除了讓人看到體量巨大的電商市場外，也存在著刷單、石家莊ykk拉鏈退貨率高等問題，這些客觀存在痛點(diǎn)也影響到數(shù)據(jù)的可靠性，但不可否認(rèn)的雙11消費(fèi)者們巨大的消費(fèi)潛力。
對(duì)應(yīng)著電商銷售額的增長，天貓雙11每年的物流訂單量也堅(jiān)持著大筆的增幅，短期內(nèi)激增的物流訂單，雖然在一段時(shí)間內(nèi)給物流行業(yè)帶來不小的壓力，但也使得物流業(yè)在雙11這個(gè)節(jié)日上分得了一杯羹。
而支撐起這樣龐大體量的銷售業(yè)績不時(shí)豐富的商品種類和品牌功不可沒，從最初的27個(gè)品牌增加到2017年的14萬個(gè)品牌、1500萬種商品。
再將視野放回到之前的九年，單筆物流訂單的平均價(jià)格在2015年以前還算平穩(wěn)，2016年突然下降到歷年最低點(diǎn)，這或許和相比往年晚了五六天的預(yù)售期調(diào)整有關(guān)。
2017年，雖然延續(xù)了2016年的預(yù)售期時(shí)段，但增加了支持跨點(diǎn)使用的購物津貼等新玩法，單筆物流訂單價(jià)也達(dá)到破紀(jì)錄的好成績。
而且如果今年的雙11單筆物流訂單價(jià)像去年一樣維持在一個(gè)較高的水平上，似乎從一定水平上也可以打破消費(fèi)降級(jí)的傳言。
而九年間的雙11所獲得的也不僅僅是GMV體量的改變。
消費(fèi)大軍的區(qū)域?qū)嵙?
據(jù)《中國鄉(xiāng)村消費(fèi)升級(jí)演講2018雙11十年大數(shù)據(jù)透視》演講顯示，去年天貓雙11消費(fèi)力最強(qiáng)城市的三甲為上北杭，深圳“出局”
上海的經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)、北京的服務(wù)消費(fèi)升級(jí)、杭州的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長，鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)升級(jí)屬性為其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展注入源源不時(shí)的動(dòng)力，另外，成都、武漢、重慶在這十年間的雙11消費(fèi)增長情況也表現(xiàn)良好。
雖然現(xiàn)在雙11消費(fèi)成交依舊集中在大城市，但有明顯的向中小型鄉(xiāng)村擴(kuò)散的趨勢。去年雙11經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣的消費(fèi)者購買力旺盛，江蘇昆山、浙江義烏、浙江慈溪等縣級(jí)市GMV名列前茅。
而且，據(jù)有關(guān)網(wǎng)購平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，一些三、四線鄉(xiāng)村及農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)潛力巨大，僅去年，大連ykk拉鏈四線及以下鄉(xiāng)村網(wǎng)購用戶數(shù)同比增長60%貧困縣地區(qū)用戶數(shù)同比增長超 80%
除此之外，雙11消費(fèi)市場逐漸由國內(nèi)市場向海外市場擴(kuò)展，目前全球有200多個(gè)國家和地區(qū)接入了支付寶，據(jù)天貓國籍平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，參與雙11國家品牌數(shù)已由2014年的41個(gè)國家和地區(qū)，近5000個(gè)海外品牌增加到去年的74個(gè)國家和地區(qū)，近18000個(gè)海外品牌。
同時(shí)，去年全網(wǎng)海外購的銷售額達(dá)到556億元，占據(jù)了銷售總額的21%同比增長了16個(gè)百分點(diǎn)。
所以無論是中小型鄉(xiāng)村還是海外市場，今年的雙11消費(fèi)購買力上都不容小覷。
硬通”品類爭霸
去年雙11消費(fèi)記錄中，家電、3C類電子產(chǎn)品依舊是消費(fèi)者的最愛。
從天貓 2014-2017年店鋪銷售額前十來看，2014年，家電、3C類電子產(chǎn)品的相關(guān)店鋪超越了服裝家紡類產(chǎn)品占據(jù)半壁江山，家電、3C類電子產(chǎn)品的網(wǎng)購滲透率持續(xù)升高。這之中蘋果、小米、美的等品牌的交易額更是突破了破20億元。
家電、3C類電子產(chǎn)品受歡迎的原因也很簡單，首先，相較于其它類別的商品，這類商品價(jià)格高，ykk拉鏈廠促銷力度大，對(duì)消費(fèi)者而言優(yōu)惠區(qū)間也更大。
其次，電子商品的更新?lián)Q代速度快，強(qiáng)大的功能屬性和精美的外觀很容易吸引越來越注重體驗(yàn)和“顏值”消費(fèi)者。當(dāng)然，最重要的還是當(dāng)下消費(fèi)者消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變，享受型消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)趨勢明顯。
除了家電、3C類電子產(chǎn)品以外，再受歡迎的就要數(shù)服裝類商品了盤點(diǎn)了近四年的熱銷服裝品牌，不難發(fā)現(xiàn)性價(jià)比是消費(fèi)者們考慮是否購買的首要因素。
從2014年到2017年雖然銷量好的品牌只是小幅的動(dòng)搖，但是帶有設(shè)計(jì)感，潮流元素更豐富的品牌，銷量排名上升趨勢明顯，而這些與不時(shí)年輕化的消費(fèi)群體也關(guān)系密切。
雙11期間，25歲以下的消費(fèi)群體占比逐年增加，25歲以下的消費(fèi)者人數(shù)占比增長了134倍，去年還成為了僅次于26歲~35歲擁有較高收入者的消費(fèi)群體。
年輕化、品質(zhì)化的消費(fèi)背景，成績了注重享受與體驗(yàn)的硬通貨。
新零售引爆雙11線下“第二戰(zhàn)場”
最值得注意的電商快速發(fā)展的新時(shí)代，線上與線下的消費(fèi)模式已經(jīng)形成了自己鮮明的優(yōu)勢，線上銷售省錢、省力、省時(shí);線下銷售即時(shí)、享受、保質(zhì)。
為此，各大電商平臺(tái)也不再只注重深耕線上平臺(tái)的營銷造勢，紛紛開始推動(dòng)著線上與線下的進(jìn)一步融合。
阿里今年雙11最大特點(diǎn)是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合造勢，阿里旗下的淘寶、天貓、閑魚等線上應(yīng)用，盒馬、口碑、餓了么等線下消費(fèi)場景，以及大潤發(fā)等賣場都將全面參與。
而京東則是宣布大促期間將聯(lián)動(dòng)60萬家門店共同打造線上線下一致化的購物體驗(yàn)，包括京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等。
針對(duì)京東雙11線上線下聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略，京東集團(tuán)副總裁、無界零售賦能事業(yè)部負(fù)責(zé)人林琛表示，今年大促京東將充分發(fā)揮全域精準(zhǔn)營銷、全鏈條智能供應(yīng)鏈和沉溺式門店科技方面積累的能力，協(xié)助品牌商圍繞人貨場三要素，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的一致化購物體驗(yàn)。
蘇寧易購也同樣打開了線上線下全渠道、八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，推出“全民嘉年華”蘇寧易購全國范圍近萬家全業(yè)態(tài)門店將參與雙11活動(dòng)。
而各大電商平臺(tái)注重線下推廣的意圖也開始明朗。
放在第一位的滿足了消費(fèi)者需求，隨著商品業(yè)務(wù)的不時(shí)擴(kuò)增，許多商品因?qū)傩韵拗疲?u>青島ykk拉鏈更加適合線下消費(fèi)與購買，如生鮮、食品類商品具有保質(zhì)期短、觀感性強(qiáng)等特點(diǎn)。
再者，年輕消費(fèi)者的不時(shí)增加，快節(jié)奏的購物方式更加被年輕人喜愛。最重要的線下門店帶來的體驗(yàn)無法復(fù)制和替代，體驗(yàn)效果往往會(huì)左右著消費(fèi)者的購買決定。
對(duì)于品牌商家而言，像是優(yōu)衣庫的小程序升級(jí)，線上買線下?lián)Q;小米的優(yōu)惠券線上線下通用，全品類參與雙11品牌的銷售重點(diǎn)從臨時(shí)依靠電商、小順序等平臺(tái)導(dǎo)流向線上線下聯(lián)動(dòng)導(dǎo)流轉(zhuǎn)變，不但提高了銷量還進(jìn)一步打開了品牌知名度。
當(dāng)然，電商平臺(tái)肯定是無利不起早”除了搶奪雙11流量和市場份額外，更是搶占全渠道融合的先機(jī)。
虎嗅也曾撰文寫到對(duì)于雙11電商平臺(tái)的線下業(yè)務(wù)，品牌號(hào)召力將大增，過去保守的招商方式靠宣講，而通過今年雙11新零售的線下效果呈現(xiàn)，將會(huì)打動(dòng)更多品牌商加入新零售的新玩法。
并且，線下造勢深度牽動(dòng)外地生服務(wù)狂歡。一旦雙11線下造勢獲得消費(fèi)者大面積響應(yīng)，雙11也就不再只是線上的狂歡，外地生活的購物狂歡節(jié)也就指日可待了
由此看來，雙11電商平臺(tái)開拓線下“戰(zhàn)場”也不僅僅是搶占發(fā)展全渠道購物模式的先機(jī)，面前更大的意義在于線下業(yè)務(wù)中對(duì)品牌與消費(fèi)者的爭奪。而作為被卷入這場大戰(zhàn)的除了坐等戰(zhàn)果，更需要注意的就是捂好自己的錢包。
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