梅西百貨推行數(shù)字化改革，專注消費(fèi)者體驗(yàn)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
美國(guó)零售巨頭梅西百貨(MacisInc.宣布，將會(huì)全方位地利用數(shù)字化技術(shù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
過去的一段時(shí)間里，由于美國(guó)百貨行業(yè)整體低迷，梅西百貨的處境也并不理想。今年8月，梅西百貨公布了第二季度的關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，雖然由于改革帶來的外成本，盈利情況呈現(xiàn)了下滑，但是已經(jīng)勝利的讓銷售再度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
已經(jīng)初見效果的梅西百貨自然不會(huì)停下改革的腳步，這一次他將會(huì)在數(shù)字化方面發(fā)力ykk拉鏈官網(wǎng)推出移動(dòng)端付款和虛擬試衣等服務(wù)，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)(VR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)來提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
移動(dòng)付款
梅西百貨宣布，將會(huì)在今年年底之前，全美的梅西百貨中普及移動(dòng)端支付服務(wù)。消費(fèi)者可以通過梅西百貨的官方應(yīng)用，掃描商品的條形碼將其加入購(gòu)物車，統(tǒng)一通過移動(dòng)端進(jìn)行支付。完成支付之后，消費(fèi)者將在專門的移動(dòng)支付結(jié)算柜臺(tái)去除商品上的防盜扣并進(jìn)行打包。
該服務(wù)將覆蓋梅西百貨內(nèi)的絕大部分商品，只有少數(shù)特殊類別的商品例外，比如高檔珠寶或是商品租賃服務(wù)等。
虛擬試衣
除了移動(dòng)付款以外，梅西百貨的官方應(yīng)用上還新增了基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開發(fā)的VisualYourSpace功能。大連ykk拉鏈用戶們可以利用該功能來模擬百貨內(nèi)的家具被放入自己房屋內(nèi)部的場(chǎng)景，以觀察其外形是否與室內(nèi)裝潢相配。配合虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，消費(fèi)者可以輕松的調(diào)節(jié)家具的擺放位置，尋找最適合的搭配方式。
該功能目前僅限于iOS系統(tǒng)，Androdi安卓系統(tǒng))將在未來推出，預(yù)計(jì)將于今年秋天在全美60家梅西百貨正式推出。根據(jù)試點(diǎn)門店的數(shù)據(jù)，適用VisualYourSpace功能的家居用品，銷量比不適用的要高出60%
梅西百貨的董事長(zhǎng)兼CEOJeffGennett表示：梅西百貨的官方應(yīng)用，就是交給消費(fèi)者的一把鑰匙，可以解鎖無限的可能性，強(qiáng)化他購(gòu)物體驗(yàn)。將在未來為它加入更多令人激動(dòng)的功能。
虛擬試妝鏡與員工技術(shù)培訓(xùn)
梅西百貨還在美國(guó)的五十家門店內(nèi)推出了虛擬試妝鏡，消費(fèi)者可以在無須實(shí)際使用化妝品的情況下，ykk尼龍拉鏈嘗試超越250種美妝產(chǎn)品的造型效果。梅西百貨表示，正在嘗試在官方應(yīng)用上推出類似的功能。
除了利用科技來增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，梅西百貨也在利用數(shù)字化技術(shù)來改善后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括利用Radio-FrequIdentif射頻識(shí)別)技術(shù)來增強(qiáng)后臺(tái)管理等。
梅西百貨還宣布與 Facebook合作推出 TheMarket@Macis項(xiàng)目，YKK防水拉鏈把將近150個(gè)電商品牌帶入梅西百貨的實(shí)體零售空間。該項(xiàng)目將會(huì)在今年圣誕節(jié)期間，旗下的9家百貨商店正式推出，覆蓋的商品將會(huì)定期輪換，涉及成衣，配飾，美妝和家具等品類。
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