電子商務(wù)法實施一個月，整個行業(yè)日趨正規(guī)化運(yùn)作
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
自2019年1月1日起，電子商務(wù)法》正式實施以來，已經(jīng)過去了一個月的時間。
這部法律除了對各大電商平臺提出了諸多與時俱進(jìn)的細(xì)分規(guī)定外，將微商、代購這些以前屬于監(jiān)管“灰色地帶”領(lǐng)域納入了監(jiān)管范圍，規(guī)定了通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動”即為“電子商務(wù)”除電商平臺以及代購、微商外，新興的直播購物亦包括在內(nèi)。
具體內(nèi)容來看，電商法》對電商平臺及商戶行為做出了全面規(guī)定，展現(xiàn)出了對電商現(xiàn)狀的深入了解，損害消費(fèi)者利益的諸多常用“伎倆”都被包含其中：杜絕刷單行為；禁止大數(shù)據(jù)“殺熟”不得設(shè)立不合理條件或不退押金；維護(hù)用戶信息，不得共享、非法交易以及強(qiáng)制推送商業(yè)廣告；不得刪除商品或評價；不得強(qiáng)制合并售賣…
那么，出臺與實施的一個月來，新《電商法》表示如何，平臺、微商、青島ykk拉鏈代購們又經(jīng)歷了什么呢？
電商平臺：修改規(guī)則，培訓(xùn)商戶
因模式不同，電商平臺所受影響也各不相同。京東、天貓、嚴(yán)選等B2C電商平臺因更貼近激進(jìn)商業(yè)形態(tài)，所受影響有限；淘寶、拼多多等C2C電商和美團(tuán)、滴滴等O2O公司、以及OTA 公司等高毛利輕業(yè)務(wù)的信息撮合平臺則受影響較大。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，至少有10%淘寶店主將受到電商法》中營業(yè)資格，發(fā)票和報稅等相關(guān)規(guī)定的直接沖擊。
此前，馬云代表阿里列席了2018年8月16日由全國人大舉辦的電子商務(wù)法》四審稿立法征求意見會議，也是唯一一個親自出席的互聯(lián)網(wǎng)公司一把手，京東、騰訊、網(wǎng)易的代表都只是副總裁或研究人員。
這次會議上，馬云親自表明了態(tài)度：電子商務(wù)法應(yīng)該具有國際性、前瞻性，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容，電子商務(wù)法立法并不成熟。
而早在2018年4月，馬云就曾倡議“電子商務(wù)法”升級為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)法”
多次表態(tài)都體現(xiàn)出，希望減輕法律對電商領(lǐng)域的具體針對，和他對新《電商法》態(tài)度，也足以見得他已經(jīng)預(yù)見到新《電商法》將對淘寶平臺帶來的影響。
果不其然，電商法出臺首日，阿里股價收跌，并在1月3日來到低點。
然而，從另一個角度來說看，電商法》靴子落地，強(qiáng)制退出了一批“灰色”淘寶店和鉆法律空子的淘寶商家行為，比如刷單、比如殺熟，而這也凈化了淘寶平臺的環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有助于誠信合規(guī)經(jīng)營的商家健康增長，從久遠(yuǎn)角度來看，對淘寶來說其實不是壞事。
不過馬云選擇了去年退出，對于很多年前就曾預(yù)言電商必死的馬云來說，不知是否有種感覺，這個久遠(yuǎn)實在有點遠(yuǎn)，適合由接班人來完成。
相對于阿里，京東則對電商法展現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度，數(shù)次表示還清和期待，甚至直言目前的電商法還“不夠解渴”
電商法》還未正式上線時，京東就發(fā)布要求：商家上傳或更新相關(guān)行業(yè)許可證信息的公告，12月14日之前未能上傳或更新相關(guān)行業(yè)許可證信息的店鋪將會被扣除25分，以及下架店鋪內(nèi)所有相關(guān)類目下的產(chǎn)品，展現(xiàn)出積極履行責(zé)任的姿態(tài)。
這也源于其本身的商業(yè)模式就是B2C模式，對于入駐就需要營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的京東來說，其實也就相當(dāng)于一次年審。
而在電商法正式上線后的這一個月中，各大電商平臺紛紛開始修改協(xié)議規(guī)則、ykk金屬拉鏈升級App各大在線旅游代理平臺全新升級的App中，再也見不到默認(rèn)勾選或強(qiáng)制捆綁銷售的接機(jī)券”酒店券”
另一方面，由于明確了平臺對商戶的審核與監(jiān)管義務(wù)，各大平臺也開展了對商戶的相關(guān)指引。
天貓于2019年1月1日起，通過系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息的公示，來符合《電商法》對證照公示的要求，商家將相關(guān)信息上傳至平臺并及時更新即可完成公示。
淘寶則于1月3日發(fā)布了電子商務(wù)法》重點FA Q對商家有關(guān)營業(yè)執(zhí)照線下辦理、線上升級、公平性等問題進(jìn)行解答。
京東為商家總結(jié)了電商法中需要格外注意的5大場景，包括行政許可、公示義務(wù)、刷單刷評、訂單不發(fā)貨、自然人市場主體登記，分別進(jìn)行了法律風(fēng)險預(yù)警和合規(guī)指引。
蘇寧除了為商家提供“6大高風(fēng)險場景預(yù)警與合規(guī)指引”與“仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引”更推出了名為《認(rèn)知電商法，提升商業(yè)戰(zhàn)斗力》培訓(xùn)課程。
而在規(guī)則中，各大平臺也對《電商法》提到刷單、刪評等違規(guī)行為作出了明確規(guī)定。
淘寶12月31日修訂了淘寶規(guī)則》中的評價規(guī)范，并在第十三條中明確表示，淘寶將基于有限的技術(shù)手段，對騙取他人財物、虛假交易等不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處置，包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理措施。
第六十一條則針對虛假交易等行為作出規(guī)定：賣家進(jìn)行虛假交易的淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除銷量、屏蔽評論內(nèi)容、店鋪評分和信用積分不累計；情節(jié)嚴(yán)重的淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。
京東則于2019年1月2日根據(jù)《電商法》規(guī)定，對《終止合作》規(guī)則進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整。京東方面表示，根據(jù)新《電商法》要求，電商平臺第三方商家在退出平臺前，需要提前30天面向消費(fèi)者說明關(guān)店事宜。
此外，新《電商法》對營業(yè)資格的嚴(yán)格把控下，天貓國際、網(wǎng)易考拉等為大型跨境電商平臺迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
與之相對比的則是個人代購受到嚴(yán)重沖擊。
微商聽“通知”瞎折騰，微信：不是沒有
據(jù)新《電商法》微商、代購”等電子商務(wù)經(jīng)營者需依法料理市場主體登記，違規(guī)將面臨最高200萬罰款。
但也有例外，如果是自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品或利用個人技能從事交易活動的商戶，則不需要進(jìn)行登記。
規(guī)定一經(jīng)實施，微商、代購們開始急了有的改了名，不少代購和微商還在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)一條“通知”
從2019年1月1日開始實施新電商法。請各位新老客戶發(fā)微信問商品的時候不要涉及敏感字眼如：銀行、轉(zhuǎn)賬、買賣、支付寶、支付、各品牌logo如被封號是永久性的最近一周發(fā)朋友圈請勿帶品牌logo盡量不要微信轉(zhuǎn)賬！盡量用支付寶或者掃碼，轉(zhuǎn)賬請大家不要有僥幸心理，請大家務(wù)必配合。
而“上有政策，下有對策”代購們開始用各種方法來試圖逃避。不能用商品圖片，那就手繪，靈魂畫師”紛紛出道，手繪的口紅、乳液或者者形象或者籠統(tǒng)，個個是大觸”
還有猜謎般的產(chǎn)品代號—菌菇水變成了蘑菇和靈芝燉的湯”神仙水變成了神仙喝的湯”海藍(lán)之謎面霜成了家里種的臘梅”經(jīng)歷了恐慌后，代購們這一輪行動甚至可以說是一場狂歡。
甚至還有報道稱，電商法》盤活了美工市場，美術(shù)工作者接單量飆升，甚至有游戲美術(shù)工作室都開始趁這個短暫的風(fēng)口”撈一筆。
然而這份“通知”則很快就被微信官方造謠平臺“謠言過濾器”進(jìn)行了造謠：微信一貫尊重和保護(hù)用戶的隱私平安，只要有利用朋友圈進(jìn)行違法行為，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》微信個人賬號使用規(guī)范》肯定不會有被封號的風(fēng)險。
不只如此，還很快就有律師表示，代購以圖畫或非中文介紹并不能規(guī)避法規(guī)，完全打消了代購們幻想。
這樣一出“鬧劇”過后，恢復(fù)了冷靜的微商、代購們心路歷程和境遇又各不相同，有的迷茫，有的堅定。
Bianew對兩位電商從業(yè)者進(jìn)行了采訪，其中代購自帶悲觀情緒，而另一位銷售網(wǎng)紅“檸檬酵素”商家則表示未受很大影響。Bianew對其受訪內(nèi)容進(jìn)行了整理如下：
夏夏，女，27歲，日本代購
新電商法出臺后，認(rèn)識的代購沸騰了代購群也很快就變成了文藝創(chuàng)作群，圖文并茂，才氣橫溢。
后來微信辟了謠，回過頭來想想好像當(dāng)時與其說是恐慌中的求生欲，不如說是有種群體受到關(guān)注的表示欲，特別是一群人在一起的時候。
其實代購這個群體挺邊緣的就說我父母，就總擔(dān)心我做的事是不是犯法，會不會被抓起來，眼里始終是上不了臺面的
于是難得有次能站在聚光燈下大聲說話，戲精”就誕生了
所以可以光明正大地成為一名“電商從業(yè)者”承擔(dān)納稅責(zé)任，發(fā)自內(nèi)心地說我愿意的
但我錢包不允許。原本利潤也薄，之前是兩成不到比我規(guī)模更小的可能再薄一些。也經(jīng)常會想到如果做代理的話，只要拿人家弄好的圖片，寫好的產(chǎn)品描述，賣著不明來路的東西，就能賺著高利潤，但我不想那樣，而且以后似乎也不能這樣了聽做代理的說，上線已經(jīng)有被封號的
現(xiàn)狀的話，對我來說除了海關(guān)監(jiān)管更嚴(yán)了其他暫時好像沒有太大變化。但最讓代購頭疼的就是清關(guān)。
說實話就算不出《電商法》代購也越來越難了假代購太多，而且要什么有什么，要多少有多少，什么時候都有現(xiàn)貨，價格又便宜，根本沒法比。還有假的賣得還貴的顧客更分不清。
而且，國內(nèi)現(xiàn)在很多電商平臺都在自營跨境購物，也有越來越多的顧客選擇，雖然其實這里邊也不一定就是真的但大家還是比較信任的
而“人肉代購”就太笨重了專柜價+人力本錢，價格也沒有吸引力，能買到貨也有限，效率也不高，清關(guān)還有風(fēng)險…越來越費(fèi)勁不討好。
對于要不要登記，還在考慮，也因為很早就知道消息，所以去年的囤了不少貨作為緩沖，目前還是可以繼續(xù)的
現(xiàn)在比較想知道“零星小額”底是一個什么范圍，看情況等后續(xù)規(guī)定出臺，確實做不下去，可能會趁年輕轉(zhuǎn)行，但轉(zhuǎn)去做什么也沒想好。
小草，31歲，銷售自制“檸檬酵素”
檸檬酵素我算是比較早開始做的當(dāng)時是小紅書上流行起來的
這個東西原料比較容易獲得，制作起來也不是很復(fù)雜，正好孩子上幼兒園了家閑著也是閑著，作為入口的東西也比較安全，就算不能真的減肥，當(dāng)做飲品味道也不錯，所以自己試了之后也推薦給了親朋好友，漸漸地也有了一點規(guī)模。
不過真正開始走量還是靠“網(wǎng)紅”現(xiàn)在網(wǎng)紅“帶貨”能力太強(qiáng)了抖音短視頻、小紅書“種草”朋友圈引流，各種“神器”都流行了起來，酵素的銷量也在這種效應(yīng)下帶了起來，跟風(fēng)銷售的人也越來越多，比起后來者，算有一些早期優(yōu)勢。
現(xiàn)在會經(jīng)常發(fā)發(fā)小視頻，跟粉絲和顧客互動一下，偶爾做一些調(diào)飲的教程，也收獲了一些好評。
電商法》對我來說影響不大，如果有一天有影響，也不慌，因為我還挺喜歡我這份工作的
律師觀點：電商法的關(guān)鍵詞是規(guī)范，也是鼓勵和支持
針對《電商法》出臺與實施，Bianew也從法律行業(yè)和更加宏觀的角度，對北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國電子商務(wù)研究中心研究院趙占領(lǐng)律師進(jìn)行了咨詢。
電商法是一部怎樣的法律？
趙占領(lǐng)：電商法》電子商務(wù)領(lǐng)域的基本法，內(nèi)容至少包括四大類：消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)、行業(yè)競爭秩序，平臺責(zé)任和行業(yè)管理，涉及很多基礎(chǔ)性的原則性的重大問題。
同時，該法的立法過程比較長，中間不時出現(xiàn)新的問題，最終公布的版本也體現(xiàn)了與時俱進(jìn)的特點，特別是針對電商行業(yè)近期出現(xiàn)的一些問題，如大數(shù)據(jù)殺熟和搭售等問題，及時納入立法范圍，并做了明確、具體的規(guī)定。
總體來看，這部法律是行業(yè)的規(guī)范法，但在規(guī)范的同時也在多個方面鼓勵和支持行業(yè)發(fā)展，特別是對于跨境電商而言尤其如此。
截至目前，電商法解決了什么問題？
趙占領(lǐng)：電商法》實施還不到一個月，但是這個過程也已經(jīng)反映了執(zhí)行方面遇到一些問題，比如工商登記、稅務(wù)登記，哪些個人賣家不需要料理工商登記、不需要料理工商登記的個人賣家如何料理稅務(wù)登記，微商并不依存于網(wǎng)絡(luò)交易平臺且比較分散，如何監(jiān)督其料理工商登記和稅務(wù)登記方面，難度很大。
另外，由于電商行業(yè)個人賣家數(shù)量龐大，全部料理工商登記和稅務(wù)登記也需要時間，電商法在這方面的執(zhí)行需要一個循序漸進(jìn)的過程。
但是電商法中有些規(guī)定有立竿見影的效果和影響，比方，關(guān)于搭售的規(guī)定非常直接、非常明確，不能采取默認(rèn)勾選的方式。這對于OTA 行業(yè)的影響非常大，也非常明顯。電商法1月1號實施之后，消費(fèi)者訂購機(jī)票、車票、酒店時被搭售增值服務(wù)的情況有了明顯的改善，至少比較大的OTA 平臺大多已經(jīng)做了調(diào)整和規(guī)范，以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險。
所以，總體來講，電商法對于有些問題的解決在短期內(nèi)就能起到療效，對于有的問題的解決則是一個長期的過程，比方，隨意收集和使用個人信息維護(hù)、假貨泛濫、平臺責(zé)任等等，需要行政、司法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督等多種方式綜合解決。
第三十八條中，平臺從承擔(dān)連帶責(zé)任、補(bǔ)充責(zé)任變?yōu)橄鄳?yīng)責(zé)任，這會帶來怎樣的變化？這樣改動的目的什么呢？
趙占領(lǐng)：連帶責(zé)任相對比較清楚，平臺和商家之間，消費(fèi)者可以追究任何一方或雙方的責(zé)任，而在四審稿中，連帶責(zé)任”被修改為“補(bǔ)充責(zé)任”最后審議通過的版本中又改為“相應(yīng)責(zé)任”這意味著需要基于不同的情形來判斷平臺承當(dāng)?shù)难a(bǔ)充責(zé)任還是連帶責(zé)任。連帶責(zé)任對平臺更嚴(yán)厲一些，但生效的版本則代表著根據(jù)具體情形而定，很難說平臺的法律責(zé)任變輕了還是加重了
有人說電商法在細(xì)節(jié)上還是有很多可以模糊處置的元素，其指導(dǎo)意義大于規(guī)范意義，您怎么看？這是否意味著后續(xù)會繼續(xù)出臺更加細(xì)分的法律法規(guī)？
趙占領(lǐng)：電商法》由全國人大制定，效力層次很高，其內(nèi)容涉及電商行業(yè)的很多重大問題，同時考慮到立法自身需要具有一定的前瞻性，不能立法剛剛公布就導(dǎo)致其中有的內(nèi)容過時、難以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，因此，電商法中很多規(guī)定需要具有原則性。
但是原則性不代表模糊性，只是執(zhí)行中可能需要制定司法解釋，制定配套規(guī)定。此之前，有些條款的執(zhí)行效果確實會受到影響。目前在個人賣家的工商登記和跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)出臺了許多與《電商法》配套的規(guī)則，使這部法律更加具有可實施性。
另外，電商法》中也不全是原則性的條款，也有很多具體的規(guī)定。比方，對于電子合同的成立規(guī)則就規(guī)定特別細(xì)。之前很多電商企業(yè)通過用戶協(xié)議約定，消費(fèi)者提交訂單、支付價款后合同并未成立，只有當(dāng)商家確認(rèn)發(fā)貨時合同才成立，因此以往不時有“砍單”事件呈現(xiàn)。但是電商法》明確規(guī)定電商企業(yè)不得約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立；用戶協(xié)議中如有這種條款則，則屬于無效條款。
除了目前已經(jīng)出臺的一些配套規(guī)則之外，電商法在很多方面可能還需要進(jìn)一步做細(xì)化的規(guī)定，比方，如果判斷平臺對于賣家的違法或侵權(quán)行為屬于明知或應(yīng)知，這方面不明確的話，不只實踐中會繼續(xù)存在很多爭議，也會導(dǎo)致平臺實際上承當(dāng)?shù)呢?zé)任減輕，一定水平上也影響著電商法的實施效果。
結(jié)語
歷時5年，3次公開征求意見，4次審議之后，電子商務(wù)法》終于正式實施，宣告著中國電子商務(wù)“野蠻生長期”結(jié)束。
電商法》所影響的不只是消費(fèi)者和電商行業(yè)的從業(yè)者，同時也在某種水平上影響著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)格局。
這一個月中，監(jiān)管部門也已經(jīng)展開行動。1月7日，北京消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布公告表示，已對電商平臺關(guān)于《電商法》第49條關(guān)于電子合同成立的條款，對13家電商平臺展開調(diào)查，結(jié)果顯示，蘇寧易購、麥芽網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等四家平臺存在違規(guī)現(xiàn)象。
1月21日，北京市消協(xié)和北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會共同舉辦了電子商務(wù)法》實施現(xiàn)狀及問題研究”專題研討會。就電商的登記與管理、加拿大鵝”事件、年節(jié)大促“砍單”等熱點問題，對《電子商務(wù)法》實施后的實施情況、市場反應(yīng)、存在問題進(jìn)行了深入的分析與探討。
會議中討論到無論是監(jiān)管部門，還是電商企業(yè)，對于《電子商務(wù)法》貫徹普遍有一種“焦慮”而“焦慮”重點在于登記監(jiān)管，即如何在確保電子商務(wù)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的前提下，促進(jìn)電子商務(wù)活動合法合規(guī)開展。
另一方面，專家認(rèn)為，電商法》對電商平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù)做了較為集中的規(guī)定，而對于自建網(wǎng)站經(jīng)營者與通過其他網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的規(guī)范則相對較少，例如對當(dāng)前較為活躍的社交化電商的認(rèn)定與規(guī)范。因而，電子商務(wù)法》有關(guān)電子商務(wù)經(jīng)營者的認(rèn)定還有待進(jìn)一步明確和細(xì)化。
就像這樣，電商法》還在不時地填充內(nèi)容，不時地與時俱進(jìn)、自我完善，擁有著巨大的潛力和想象空間，引領(lǐng)著新時代的法律和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)革新。
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