日本的無(wú)印良品（MUJI）其名字本意是“沒(méi)有商標(biāo)與優(yōu)質(zhì)”。而沒(méi)有品牌的無(wú)印良品本身就是品牌
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
有一株芽應(yīng)該在那時(shí)就摘掉，因?yàn)闆](méi)摘，芽一天天生長(zhǎng)茁壯，長(zhǎng)大了還開了花，而且是作惡的花。
白夜行》
武術(shù)最高境界的無(wú)招勝有招，日本人手里以“匠人精神”演繹出了無(wú)印”即良品。
作為一個(gè)日本雜貨品牌，開創(chuàng)于日本的無(wú)印良品（MUJI其名字本意是沒(méi)有商標(biāo)與優(yōu)質(zhì)”而沒(méi)有品牌的無(wú)印良品本身就是品牌，自20世紀(jì)80年代成立至今30多年間，從日本到全球，負(fù)載日本小眾文化的無(wú)印良品實(shí)現(xiàn)了全球化擴(kuò)張：開出了700家門店，上架了7000多種產(chǎn)品，成為了全球零售業(yè)界的標(biāo)桿。
然而，一向“清白示人”以“匠心工藝、小而美、常州ykk拉鏈優(yōu)秀品質(zhì)及誠(chéng)信名譽(yù)”著稱的無(wú)印良品，卻開始變得“灰頭土臉”近年來(lái)隨著銷售增速的放緩，商品屢屢曝出質(zhì)量問(wèn)題，華諸多商品多次降價(jià)，最近更曝出“法租界”事件，無(wú)心作惡的無(wú)印良品卻染上了陋習(xí)開出了惡之花”
與此同時(shí)，外鄉(xiāng)品牌名創(chuàng)優(yōu)品、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧極物等線下線上渠道自有品牌卻玩得風(fēng)生水起。被小米雷軍等業(yè)界大佬視為學(xué)習(xí)對(duì)象的無(wú)印良品，面對(duì)一眾“中國(guó)學(xué)徒們似乎正遭遇“亂拳打死老師傅”尷尬一幕。
頹勢(shì)驟顯
當(dāng)提到日本制造的時(shí)候，大家會(huì)想到什么？豐田汽車的精益管理，日本工藝品的匠人精神？當(dāng)然，還有無(wú)印良品的實(shí)用主義消費(fèi)價(jià)值觀。
追溯到2000年之初，無(wú)印良品憑借簡(jiǎn)約時(shí)尚及實(shí)用性，猶如當(dāng)下的日本優(yōu)衣庫(kù)風(fēng)潮一樣，得到來(lái)自中國(guó)大地的年輕一輩的大力追捧。
無(wú)印良品的產(chǎn)品哲學(xué)里，推崇“這樣就好”而不是這樣最好”因此，其與小米手機(jī)等追求極致的發(fā)燒友”級(jí)定位顯然不同，去掉品牌烙印，去掉多余的包裝，簡(jiǎn)約實(shí)用的設(shè)計(jì)與好材質(zhì)，正是返璞歸真的價(jià)值觀讓無(wú)印良品的產(chǎn)品風(fēng)靡全球，店面普及世界。
2005年，無(wú)印良品登陸中國(guó)在上海南京西路開出第一家店，3年后又在北京西單大悅城開出了第二家。經(jīng)歷了緩慢開店的7年蟄伏期后，2012年起無(wú)印良品在中國(guó)開始“開掛”開啟了每年30至50間店的擴(kuò)張速度。截至2019年2月28日，無(wú)印良品在日本共有420家門店，海外共有497家門店，而中國(guó)大陸最多，占到256家。
中國(guó)巨大的市場(chǎng)潛力與爆發(fā)力，讓無(wú)印良品一度斬獲甚豐。隨著中國(guó)無(wú)印良品店鋪數(shù)量及商品種類的越來(lái)越多，名聲在外的無(wú)印良品品牌與中國(guó)消費(fèi)者的距離也更近，而越來(lái)越多的國(guó)人也更愿意去無(wú)印良品“觀光”選購(gòu)商品。
2015年，國(guó)內(nèi)更刮起了無(wú)比強(qiáng)勁“無(wú)印良品”國(guó)民流行風(fēng)潮。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2015財(cái)年無(wú)印良品母公司良品計(jì)劃的銷售額為3075億日元，同比增長(zhǎng)18%東亞市場(chǎng)（除日本）銷售額達(dá)到830億日元，同比增長(zhǎng)高達(dá)47.2%此外，無(wú)印良品2018財(cái)年完成的4096.97億日元銷售額中，東亞市場(chǎng)銷售額為1223.40億日元，惠州ykk拉鏈而中國(guó)市場(chǎng)的銷售額則達(dá)到750.92億日元，占到東亞市場(chǎng)銷售額61.38%
不過(guò)，隨著無(wú)印良品門店越開越多，其中國(guó)交出的效果單卻沒(méi)有跟店鋪的增長(zhǎng)成正比。
據(jù)無(wú)印良品母公司發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2008年無(wú)印良品在中國(guó)大陸地區(qū)的單店?duì)I收為234萬(wàn)美元，2018年，該數(shù)字僅增長(zhǎng)了12.5%錄得263萬(wàn)美元。2017年無(wú)印良品在中國(guó)大陸的銷售收入占比為16.23%2019年其門店數(shù)增加了56家，但中國(guó)大陸銷售占比只增長(zhǎng)了1.21%而截至8月31日的2019財(cái)年二季度，無(wú)印良品中國(guó)市場(chǎng)同店銷售更首次出現(xiàn)下跌，可比銷售錄得2.2%跌幅。
回顧從1990年到1999年十年間，無(wú)印良品經(jīng)歷了順風(fēng)順?biāo)纳L(zhǎng)期。1990年無(wú)印良品銷售額只有245億日元，經(jīng)常利益只有1億日元，然而到1999年其經(jīng)常利益飆升到136億日元。盡管在2000年至2001年的時(shí)候，無(wú)印良品遭遇了第一次利潤(rùn)下滑的現(xiàn)象，下滑幅度還呈大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但經(jīng)歷反思調(diào)整后，無(wú)印良品再度啟航。那么，當(dāng)下的市場(chǎng)銷售增速放緩甚至下跌，堪稱一個(gè)類周期性的新輪回”
而縱看當(dāng)下，日本市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下，無(wú)印良品在中國(guó)戰(zhàn)略市場(chǎng)的疲態(tài)，讓這家自認(rèn)為“最懂中國(guó)”零售業(yè)巨頭也陷入了水土不服”中。隨著近年來(lái)外資零售巨頭折戈敗退風(fēng)潮的一浪接一浪，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力及更多新零售新物種商業(yè)模式的沖擊下，來(lái)自日本的這位“零售業(yè)大師”正經(jīng)歷“盛極而衰”轉(zhuǎn)捩點(diǎn)。
低級(jí)錯(cuò)誤
如果說(shuō)無(wú)印良品的市場(chǎng)表示不佳，那主要是停留在業(yè)界的輿論質(zhì)疑，而其品牌形象在國(guó)人心中的滑鐵盧”卻是從“法租界”這樣犯低級(jí)錯(cuò)誤宣傳事件集中迸發(fā)的
9月10日，無(wú)印良品官方微博在一條活動(dòng)微博中采用了法租界”代指上海區(qū)域的說(shuō)法，引發(fā)了軒然大波。
據(jù)稱，該活動(dòng)的名字叫“都市WA LKER法租界紅燈右轉(zhuǎn)”以MUJI淮海755旗艦店為起點(diǎn)，法租界梧桐樹夾道間慢跑，行至路口，若是紅燈便右轉(zhuǎn)，綠燈則直行。不過(guò)，法租界”這三個(gè)具特定歷史意指的字眼指代上海區(qū)域，瞬間引起國(guó)民情緒，終究那個(gè)租界割據(jù)鬧哄哄的上海灘年代有著太多不好的記憶。
對(duì)此，無(wú)印良品回應(yīng)稱，確無(wú)傷害民族情感的意圖，尊重中國(guó)的文化與歷史。已深刻認(rèn)識(shí)到此次的錯(cuò)誤，并深表歉意。未來(lái)將會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)文案內(nèi)容的內(nèi)部審核力度。隨后，有關(guān)問(wèn)題微博內(nèi)容已刪除，相關(guān)活動(dòng)也被取消。
盡管有人說(shuō)，國(guó)人可能過(guò)于敏感，但就涉及歷史問(wèn)題影射卻是關(guān)系民族感情的事情，非同兒戲。但就目前看來(lái)，無(wú)印良品并無(wú)進(jìn)一步深刻道歉聲明，恐怕是看準(zhǔn)國(guó)人的健忘性”或者，無(wú)印良品相信，風(fēng)頭一過(guò)，大家依然會(huì)繼續(xù)“買買買”不過(guò)事實(shí)上，營(yíng)銷上的犯下的挑釁中國(guó)民眾情緒的低級(jí)錯(cuò)誤，義烏ykk拉鏈已迅速燎燃了輿論怒火，無(wú)印良品唯一可以做的就是低下頭認(rèn)錯(cuò)，防止輿論蔓延并希望時(shí)間能撲滅戰(zhàn)火，沖淡國(guó)人的不好記憶。
不過(guò)，冰凍三尺非一日之寒，大大咧咧”惹眾怒的無(wú)印良品已不是第一次“被盯上”無(wú)印良品在中國(guó)宣傳推廣上的屢屢“翻車”其公關(guān)宣傳及市場(chǎng)部門的專業(yè)水平已備受質(zhì)疑。據(jù)媒體披露，2015年至2018年間，無(wú)印良品就因廣告涉嫌損害國(guó)家尊嚴(yán)利益和產(chǎn)品不合格等問(wèn)題被處罰，8次罰款累計(jì)好幾十萬(wàn)。
如果說(shuō)，營(yíng)銷宣傳上的漏洞是千里之堤毀于蟻穴”意外話，產(chǎn)品的質(zhì)量及制假販假問(wèn)題則是自作孽不可活”
2017年的3.15晚會(huì)上，曝光了無(wú)印良品疑似出售禁止進(jìn)口輻射產(chǎn)地名單的一些日本食品，這些產(chǎn)品在銷售過(guò)程中其真實(shí)產(chǎn)地被中文標(biāo)簽覆蓋。盡管后來(lái)無(wú)印良品澄清說(shuō)“食品日文標(biāo)識(shí)上所標(biāo)示的地址是該公司在日本的注冊(cè)所在地，而不是食品生產(chǎn)地址”但自此后，大家對(duì)其銷售的日本食品平安已心存余悸。
無(wú)獨(dú)有偶。2019年1月，據(jù)香港消費(fèi)者委員會(huì)的檢測(cè)演講稱，無(wú)印良品銷售的一款榛子燕麥餅干含有基因毒性和致癌性的環(huán)氧丙醇及丙烯酰胺。2019年2月，無(wú)印良品官方也發(fā)布公告顯示，其于2018年7月4日至2019年2月21日出售的瓶裝飲用水“天然水”檢測(cè)結(jié)果顯示潛在致癌物溴酸鹽超標(biāo)，啟動(dòng)了召回機(jī)制。
2019年7月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)抽檢結(jié)果顯示，無(wú)印良品有6件家具不合格，標(biāo)稱材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符。其中，標(biāo)稱胡桃木的實(shí)木椅是黑核桃材質(zhì)，標(biāo)稱胡桃木的客餐廳兩用沙發(fā)椅是膠合板材質(zhì)，標(biāo)白橡木的組合式木架是纖維板材質(zhì)。而這，已是無(wú)印良品2019年以來(lái)，第3次被曝出產(chǎn)品問(wèn)題。
一次不忠百次不用。國(guó)人眼中，無(wú)印良品屢屢曝光的質(zhì)量問(wèn)題已涉嫌枉顧國(guó)人健康與安全。宣傳上的失誤以及產(chǎn)品質(zhì)量平安的滑坡，讓市場(chǎng)增速已呈放緩甚至下跌趨勢(shì)的無(wú)印良品“雪上加霜”
致命問(wèn)題
宣傳失利與產(chǎn)品“翻車”可能只是企業(yè)管理監(jiān)管漏洞所致，而基于市場(chǎng)變化后企業(yè)自身品牌欠缺梳理、調(diào)整及重新定位才是致命的業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪徶皇潜硐?，其背后正是品牌理念與經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀在開始動(dòng)搖與錯(cuò)位，以及基于品牌精神對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)恪守的繼續(xù)管控不力帶來(lái)的惡果。
因?yàn)椋毡局圃斓木考夹g(shù)與優(yōu)秀的品質(zhì)，面前其實(shí)就是老實(shí)與名譽(yù)保證。否則，就不是國(guó)人津津樂(lè)道的日本品牌，也沒(méi)有了為世人所稱道日本的匠人精神。
產(chǎn)品，會(huì)在無(wú)形中讓消費(fèi)者思考什么是真正的幸福、真正的生活豐富感，什么是地球的未來(lái)。通過(guò)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)給人們這樣的意識(shí)。無(wú)印良品的藝術(shù)總監(jiān)原研哉之所以如此自信，正是源于“匠人精神”
價(jià)格公道，感動(dòng)人心，這是雷軍逢會(huì)必宣講的小米經(jīng)營(yíng)理念。而這，不過(guò)是偷師”于無(wú)印良品的表達(dá)。而雷軍對(duì)無(wú)印良品的贊美之詞，也溢于言表。雷軍曾經(jīng)公開表示小米手機(jī)要做無(wú)印良品，為用戶提供了新的智能生活方式，從手機(jī)廠商向著中國(guó)的無(wú)印良品轉(zhuǎn)變?？上ВS著無(wú)印良品的品牌形象滑坡，其為人所稱道的閃光點(diǎn)正在逐步退卻，也被更多“中國(guó)學(xué)生們后來(lái)居上提供了可乘之機(jī)。
雷軍曾指出，零售行業(yè)追求的目標(biāo)，和用戶要心貼心，要成為用戶的朋友，更重要的能讓用戶在店里閉著眼睛買，閉著眼睛買東西的境界的要求是不需要花心思考慮它設(shè)計(jì)、考慮它質(zhì)量、考慮它價(jià)錢，如果這個(gè)東西你需要，直接買就好。而這句話的觀點(diǎn)表述案例模型，其實(shí)就是無(wú)印良品。
然而，當(dāng)無(wú)印良品的產(chǎn)品屢次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的曝光，以及充溢以次充好的虛假宣傳與造假販假頻現(xiàn)的時(shí)候，大家還會(huì)如此搜索枯腸地“買買買”嗎？
求上而得中，求中而得下。如果不嚴(yán)于律己，質(zhì)量一般”無(wú)印良品的商品憑什么賣得比國(guó)內(nèi)同類商品貴？
而屢屢多次降價(jià)的無(wú)印良品的不自信”也讓更多的消費(fèi)者對(duì)選擇無(wú)印良品開始“表示出不自信”
2015年7月，日本“無(wú)印良品”母公司良品計(jì)劃稱，決定在2015年8月以后，將在中國(guó)銷售的衣物等約260個(gè)品類的商品價(jià)格平均下調(diào)20%而2019年3月無(wú)印良品官方更表示，要“延續(xù)價(jià)格的審視，為中國(guó)做出改變”并表示已經(jīng)開發(fā)出了一系列“中國(guó)需要”商品，極度表達(dá)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的誠(chéng)意。而事實(shí)上，無(wú)印良品的誠(chéng)意”卻主要表現(xiàn)在價(jià)格調(diào)整上。
目前，無(wú)印良品再度開啟了調(diào)價(jià)節(jié)奏，而這已是其在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷的第11次降價(jià)。例如，無(wú)印良品店內(nèi)，有床品價(jià)格降幅36%T恤從78元降到58元，局部文具商品原價(jià)35元折價(jià)18元。
追溯到日本的市場(chǎng)源頭，無(wú)印良品在日本其實(shí)就是大眾化的雜貨店。SBS拉鏈只是中國(guó)無(wú)印良品就搖身變成了中高檔消費(fèi)群體的心頭好”無(wú)印良品品牌形象在中國(guó)市場(chǎng)的塑造與布局，無(wú)疑是勝利的這也跟其集中在一二線鄉(xiāng)村重點(diǎn)發(fā)力有關(guān)。而連續(xù)的降價(jià)行為，一定水平上而言，其實(shí)也不過(guò)是讓無(wú)印良品擠掉“水分”后的價(jià)值回歸。
只是就商業(yè)角度而言，繼續(xù)的打折降價(jià)行為對(duì)品牌的傷害是非常大的這，也是為什么很多知名品牌寧可銷毀庫(kù)存也不愿意低價(jià)拋售的重要原因。而眾多品牌即便要清庫(kù)存降價(jià)，也往往喜歡把要甩賣的商品當(dāng)正價(jià)商品的價(jià)值附送或“買一送一”再者，就是借助“雙十一”店慶”等節(jié)點(diǎn)讓利促銷?？傊?，就是不要讓人感覺(jué)天天打折特賣那么讓品牌“掉架子”
國(guó)人看來(lái)，無(wú)印良品的多次自主降價(jià)，已經(jīng)是不在乎“面子”露“里子”行為了
終究，價(jià)格降下來(lái)后再升回去就很難了而且，基于國(guó)人喜歡買貴買好的從眾心理，大家都喜歡買當(dāng)紅人氣劃算的而不是貪便宜的品牌商品越是掉價(jià)，就越容易遭市場(chǎng)所摒棄。而且，降價(jià)涉嫌不保質(zhì)，這才是更要命的
何以解憂
除了無(wú)印良品品牌及產(chǎn)品自身系列“致命因素”外，中國(guó)市場(chǎng)的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起”與“搶食”更讓無(wú)印良品進(jìn)一步喪失中國(guó)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，外部對(duì)其持續(xù)施壓。那就是基于大家對(duì)小而美、簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單的輕奢風(fēng)潮下，越來(lái)越多的電商品牌及淘品牌的興起。
極簡(jiǎn)且優(yōu)質(zhì)”無(wú)印良品產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，曾獨(dú)樹一幟，但隨著中國(guó)市場(chǎng)的梟雄并起，其競(jìng)爭(zhēng)力正被持續(xù)蠶食。除了線下快速開店的名創(chuàng)優(yōu)品，互聯(lián)網(wǎng)生活品牌也正在快馬加鞭。米家有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧極物、淘寶心選、京東京造…這些類無(wú)印良品的理念包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格及質(zhì)量的產(chǎn)品，均價(jià)卻明顯低于無(wú)印良品。
經(jīng)濟(jì)下行及消費(fèi)結(jié)構(gòu)革新大趨勢(shì)下，中國(guó)中等收入消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格將更加敏感，同樣產(chǎn)品選擇上的求其次，讓原本是無(wú)印良品的眾多忠實(shí)用戶開始轉(zhuǎn)投向性價(jià)比更高的互聯(lián)網(wǎng)自有品牌。
而且，基于外鄉(xiāng)電商平臺(tái)資源傾斜的大肆推廣，這些更具外鄉(xiāng)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)、甚至“激進(jìn)到賠本也要賺吆喝”互聯(lián)網(wǎng)品牌商品的市場(chǎng)擴(kuò)張可謂“所向披靡”隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在線下布局的落地，這些中國(guó)外鄉(xiāng)網(wǎng)紅品牌已經(jīng)直接對(duì)線下的無(wú)印良品實(shí)體店面造成沖擊。
就商業(yè)模式而言，無(wú)印良品及越來(lái)越多仿無(wú)印良品的品牌商品模式的呈現(xiàn)，都源于“自主品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式（SPA 模式）勝利。這，上世紀(jì)六七十年代美國(guó)服裝巨頭GA P從快速消費(fèi)品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中提煉出來(lái)的而當(dāng)下的無(wú)印良品式”品牌經(jīng)營(yíng)的勝利，可以說(shuō)是其它行業(yè)向服裝行業(yè)GA P等品牌偷師學(xué)藝的結(jié)果。
GA P憑借著SPA 這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了美國(guó)外鄉(xiāng)及國(guó)際市場(chǎng)的大規(guī)模擴(kuò)張。于是從上世紀(jì)90年代起，SPA 模式代表性企業(yè)相繼呈現(xiàn)，ZA RA H&M優(yōu)衣庫(kù)等品牌在服裝領(lǐng)域攻城略地，把SPA 模式帶到世界各地。
基于自主品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)全程參與商品設(shè)計(jì)規(guī)劃、生產(chǎn)、物流及銷售等環(huán)節(jié)，但并不是事無(wú)巨細(xì)疲于奔命地執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)，而是把生產(chǎn)外包，集中精力在消費(fèi)者研究、產(chǎn)品規(guī)劃與流通銷售環(huán)節(jié)管理。這讓無(wú)印良品等SPA 模式的企業(yè)“輕裝上陣”可以基于變化實(shí)現(xiàn)更加靈活而快速的市場(chǎng)擴(kuò)張。
SPA 模式以消費(fèi)者需求為起點(diǎn)倒推生產(chǎn)，按需設(shè)計(jì)按需生產(chǎn)，防止了供需矛盾以及市場(chǎng)更迭快慢不協(xié)調(diào)問(wèn)題。而基于對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者的解，整合上下游供應(yīng)鏈，讓商品更新及鋪貨周期有條不紊。這種先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想有效地將消費(fèi)端和生產(chǎn)端串聯(lián)起來(lái)，以滿足消費(fèi)需求為首要目標(biāo)，整合供應(yīng)鏈資源管理，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)。當(dāng)下，與這種供應(yīng)體系高度相似的區(qū)塊鏈供應(yīng)體系，正締造著諸多網(wǎng)紅通過(guò)社交電商平臺(tái)直播賣貨的神話。
不過(guò)，更優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理模式都禁不住“人性貪婪”誘惑。很多勝利崛起的企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，力求賣出更多的商品，會(huì)嘗試用簡(jiǎn)單粗暴方法去開發(fā)商品。這樣一來(lái)，以顧客為中心和起點(diǎn)的SPA 模式就會(huì)逐漸變味，拉遠(yuǎn)了與顧客距離后再現(xiàn)激進(jìn)供銷矛盾。而這些情況，也在無(wú)印良品里發(fā)生了
無(wú)印良品方面也曾承認(rèn)，急速擴(kuò)張和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)下的自滿心態(tài)，以及盲目擴(kuò)大商品種類和數(shù)量，其2000年時(shí)候業(yè)績(jī)受挫的最主要原因。而當(dāng)下的無(wú)印良品的窘態(tài)，與當(dāng)年情形極為相似。
SPA 自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式固然優(yōu)勢(shì)獨(dú)有，例如反應(yīng)快速，當(dāng)下區(qū)塊鏈的供應(yīng)體系里如魚得水，但其高回報(bào)與高風(fēng)險(xiǎn)并存。這意味著無(wú)印良品要承擔(dān)更多的庫(kù)存壓力，眼下無(wú)印良品的情形與當(dāng)年凡客誠(chéng)品什么都做、庫(kù)存高企、質(zhì)量下降的狀況如出一轍，當(dāng)企業(yè)遭遇市場(chǎng)增速放緩、庫(kù)存“蓄水池”不堪重負(fù)，便會(huì)有“大企業(yè)病”集中迸發(fā)。
事已至此，唯恐積重難返，窘態(tài)頻現(xiàn)的無(wú)印良品何以解憂？
世界紛繁商界浮沉難料，生如櫻花燦爛，死如秋葉之靜美？
日本作家東野圭吾著有長(zhǎng)篇小說(shuō)《解憂雜貨店》幾個(gè)小說(shuō)主人公將困惑寫成書信投進(jìn)雜貨店投信口，奇妙事情就會(huì)隨即發(fā)生。而無(wú)印良品作為日本雜貨店“旗艦版”面對(duì)日本市場(chǎng)增長(zhǎng)發(fā)力、主要市場(chǎng)中國(guó)區(qū)域的增速放緩甚至下滑，自己卻一時(shí)苦于找不到出路，難以解憂”無(wú)印良品的生長(zhǎng)與突破困惑向誰(shuí)傾訴，誰(shuí)又能解答迷津？
面對(duì)當(dāng)下的種種問(wèn)題及輿論風(fēng)波，不知道無(wú)印良品方面高層是否徹夜難眠，痛定思痛？
解鈴還須系鈴人。就像2000年市場(chǎng)頹勢(shì)下的重新振作一樣，無(wú)印良品需要審視當(dāng)下在中國(guó)的種種問(wèn)題。正視已出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”及“輿論事故”敏言慎行切實(shí)做好管理才是關(guān)鍵。
盛極而衰，慧極必傷，惟大智若愚，大巧若拙，踏踏實(shí)實(shí)做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品才是硬道理。
業(yè)界看來(lái)，無(wú)印良品品牌的根子在于好的創(chuàng)意、好的設(shè)計(jì)及好的商品品質(zhì)，且好而不貴，如果拋開了商品優(yōu)質(zhì)及性價(jià)比本身，其競(jìng)爭(zhēng)力自然就不復(fù)存在
而作為眾多中國(guó)品牌迷弟的祖師”無(wú)印良品而言，無(wú)妨拋卻偶像包袱走下神壇，放低“日本學(xué)霸”姿態(tài)向“中國(guó)學(xué)生”取取經(jīng)，近“四十不惑”之年尋求“逆向生長(zhǎng)”而不是未老先衰“倚老賣老”
迄今，距離無(wú)印良品在東京青山開設(shè)了第一家旗艦店的1983年，已經(jīng)有36個(gè)年頭。眼下，無(wú)印良品的市場(chǎng)步伐開始有點(diǎn)雜亂無(wú)序，產(chǎn)品好不過(guò)大牌，廉價(jià)不過(guò)電商品牌，尷尬無(wú)助，舉目“物哀”
細(xì)節(jié)決定成敗，格局決定結(jié)局。成敗得失一念間，無(wú)印良品還是無(wú)良贗品，就看接下來(lái)如何從根本上“刮骨療毒”群眾眼睛是雪亮的大家心中自然有數(shù)。想得到掌聲還是用腳投票？市場(chǎng)終會(huì)以更明確的方式表態(tài)。
對(duì)于問(wèn)題的種種，無(wú)論無(wú)印良品方面是眾口難辯還是有苦難言，一切積極行動(dòng)起來(lái)，初心勿忘，回歸初心是關(guān)鍵。
何謂日本匠人精神？說(shuō)白了精湛工藝與信譽(yù)承諾的面前，就是對(duì)生命的敬畏和發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。但，如果這種“熱愛(ài)”不再是坦蕩蕩，而是有國(guó)度或市場(chǎng)區(qū)別的話，自然“匠心難再”
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